Behörighet (kriterier för att få ansöka)

1. Du/Ni måste vara betalande medlem aktuell säsong och varit medlem föregående säsong.
2. Sökande delas in i tre grupper:
   1. Grupp 1 – Medlemmar som betalt medlemsavgiften de senaste 5 säsongerna (dvs. innevarande och 4 föregående). Även hedersmedlemmar ingår i denna grupp.
   2. Grupp 2 – Medlemmar som betalt medlemsavgiften de senaste 2-4 säsongerna och boende i Västra Götaland eller Halland.
   3. Grupp 3 – Medlemmar som betalt medlemsavgiften de senast 2-4 säsongerna och boende på andra platser än i Västra Götaland eller Halland.

OBS. För att behålla sin gruppering för biljetter enligt ovan så skall man normalt ha förnya sitt medlemskap senast 31 augusti, om inget annat datum kommunicerats.

Matchkategorisering

1. Matcherna kategoriseras i A, B och C. Till stor del följer detta Arsenals biljettpriskategorisering. Men cupmatcher och sista matchen för säsongen är i detta sammanhang en A-match. Andra ändringar kan göras av biljettgruppen.

Ansökningsprocess (hur/när man ansöker)

1. Ansökan öppnar normalt kl 18:00 öppningsdatumet och stänger 24 timmar senare. Ansökan före denna tid bortser vi ifrån.
2. Biljettansökning skickas in via formuläret på respektive matchsida. Man kan söka för 2 betalande medlemmar per ansökan. Dessa sökande skall båda uppfylla ”Biljettreglerna”. Varje medlem får bara finnas med på en ansökan. Tillhör man olika ”Grupper” så placeras man i sämsta gruppen. Det kan bli att man bara får en biljett. Är det inga fler sökande i kö så kan man bli tvungen att ta denna, då vi inte kan returnera biljetter.
3. I ansökningsformuläret anges för alla sökande:
   1. Namn
   2. E-post
   3. Telefonnummer
   4. Medlemsnummer (eget och ev. medsökandes)
   5. Adress

Tilldelning & prioritering

1. Vid en kategori A-match har Grupp 1 förtur under första timmen av ansökningstiden. De sökande lottas om vilken turordning de har. Därefter lottas Grupp 2-sökanden och avslutningsvis Grupp 3-sökande. De som söker efter första timmen hamnar i turordning efter ansökan. Vid en kategori B-match har Grupp 1 och Grupp 2 förtur under första timmen av ansökningstiden. De sökande lottas om vilken turordning de har. Därefter lottas Grupp 3-sökande. De som söker efter första timmen hamnar i turordning efter ansökan. Vid en kategori C-match sker en lottning på alla som söker under första timmer. De som söker efter första timmen hamnar i turordning efter ansökan.
2. Vinnare av biljetter såsom Lotteri vid Julfest etc. har förtur. Dock skall man söka på samma sätt som övriga.
3. Varje medlem kan normalt tilldelas MAX tre biljetter på en säsong. Extra tilldelning av mer än 3 biljetter kan ges om det är få sökande till en match.

Efter tilldelning

När tilldelning av biljetter är klar från Arsenal FC, så meddelas de som fått biljetter, varpå dessa skall betala direkt på Swish till 1232708972. Ange vilken match och ditt namn. Biljetterna skickas efter betalning är gjord. Är inte biljetterna betalda inom föreskriven tid, så kan de gå till nästa i kölistan.

1. Har man beställt en biljett, men inte kan åka. Så skall detta snarast meddelas genom mail till tickets@arsenalgoteborg.se. Så kontrollerar vi om det finns sökande på kö som inte fått biljett.

Styrning, undantag & ansvarsfriskrivning

1. Arsenal Göteborg är inte ansvarig för eventuella ändringar av matchdatum (tvschemat), tid eller plats.
2. Biljettgruppen (Bosse Gullberg och Zandrah Dikanda) kan ge dispens från dessa regler i speciella fall.
3. Detta är en service för Arsenal Göteborgs medlemmar. Missbruk av systemet kan bestraffas.